6/17　整備士の本音

2026年6月17日

現場の整備士やフロントスタッフが求める主な条件をまとめました。

1. 車内の私物・荷物は最小限にして！（重要）

・トランクの荷物を空にする
スペアタイヤの確認、リアのサスペンションやブレーキの点検、ハイブリッド車のバッテリー点検などでトランクを開ける・床をめくる作業がよくあります。
荷物が満載だと、降ろす手間がかかるだけでなく、紛失や破損のリスクを避けるために整備士が非常に気を遣います。

・貴重品や個人情報は必ず持ち出す
現金、カード類、財布はもちろん、ドライブレコーダーのSDカードや書類なども基本は自己管理です。
「無くなった」というトラブルを防ぐためにも必須です。

・センターコンソールやダッシュボードの中も
エアコンフィルターの交換（グローブボックスの奥にあることが多い）や、ナビ・オーディオ周りの点検時に、中身が入っていると作業がストップします。
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2. 事前の「完全予約制」の遵守と時間の厳守

・アポイントなしの来店は避ける
現代のディーラー工場は、分単位でメカニックの作業スケジュールが組まれています。
「異音がするから今すぐ見て」と飛び込みで行っても、ピットが空いていなければ数時間待つか、出直しになります。
※アポなし来店は弊社で車両購入されていない方に集中しています

・遅刻/早すぎる来店の連絡
遅れる場合はもちろん、あまりに早く着きすぎる場合も、前のお客さんの対応や駐車スペースの兼ね合いで現場がバタバタすることがあります。
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3. 法令違反（不正改造）状態でないこと

・車検に通らない状態の入庫拒否
ディーラーは「指定工場（民間車検場）」であることが多く、国から厳しい監査を受けています。
明らかに基準を超えるローダウン、直管、はみ出しタイヤ、未公認のフェンダー、透明であっても基準を満たさないフロントガラスへのフィルム貼りなどは、見積もりや点検すら拒否されるのが鉄則です。
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4. 症状や要望を「具体的」かつ「正確」に伝える

・「なんか調子悪い」を具体化する
異音や不具合がある場合、「いつ（朝イチ、高速走行時）」「どこから（右前、足回り）」「どんな音が（ゴー、カタカタ）」するのかをメモ等でまとめておいてもらえると、診断時間が劇的に短縮されます。

・追加作業の有無を最初に決めておく
「ついでにワイパーも替えて」「洗車はいらない」など、受付時に要望をすべて出し切ることが求められます。
作業が始まってからの追加は、全体のスケジュールを狂わせる原因になります。
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5. 最低限の清潔さ

・洗車（過度な泥汚れなど）
足回りや下回りを点検する際、泥や雪がびっしりついていると、まずそれを落とすところから始めなければならず、余計な時間がかかります。

・車内の清掃
足元がゴミだらけだったり、激しい悪臭（ペット臭、タバコ臭、放置された食べ物）がしたりする車は、作業者のモチベーションや作業効率に影響します。
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上記は作業がストップするどころか『余計な時間』がかかります。
正直、工賃請求したくなるような酷い量荷物もあります。

■そしてもう1点！
当店では、車検の際にお車を中川の陸運局まで自走にて持ち込み、検査を行っております（片道約1時間）。
近年の夏季における記録的な猛暑の中、エアコン（冷房）が機能しない車両の長距離移動は、ドライバーの熱中症や意識低下を引き起こし、重大な事故に繋がる大変危険な状態となります。
つきましては、スタッフの安全運行と確実な業務遂行のため、エアコンが故障している車両の車検・整備につきましては、原則として「エアコン修理を同時にお任せいただくこと」を実質的な受付条件とさせていただきます。

「今回は直さない」「近々乗り換えるから」といったご事情もあるかと存じますが、お預かりするスタッフの命と安全を守るための措置でございます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

どの業界、業種も同じですが、お互い思いやりをもちましょう。

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好きな車と、暮らそう。