お願い事項

お客様へ大切なお願い

私たちは、お客様お一人おひとりと真摯に向き合い、一切の妥協を許さない最高品質のサービスを維持し続けたいと考えております。そのため、メンテナンスの受付体制やクオリティ保持の観点から、お客様にいくつかご理解とご協力をいただきたい点がございます。

「好きな車」と歩む日々が、より安全で、より刺激的なものであるために。皆様のご理解のもと、私たちは全力でそのカーライフをサポートさせていただきます。

お問い合わせ・ご予約は「フォーム」から

車検やメンテナンスのご相談、ご予約は、すべてお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

なぜ「電話」を控えていただくのか

私たちは、現場での作業クオリティを第一に考えています。実は、頻繁な電話対応にかかる「隠れた人件費」は、巡り巡ってサービスの価格や質に影響を与えます。安易な電話対応によるコスト増は、最終的に修理代やメンテナンス費用として、お客様ご自身の負担となって跳ね返ってしまいます。

作業の手を止めず、一台一台に全力を注ぐことが、結果として皆様に最もリーズナブルで質の高いサービスをご提供することに繋がります。

緊急時を除き、お電話での問い合わせはご遠慮ください。
プロとしての仕事を全うするため、ルールを守っていただけない方のサポートは致しかねます。

効率化によって生まれる精度と安心を、すべてのお客様へ。ご理解とご協力をお願いいたします。

【大切なお知らせ】最高のサービスをご提供するために

いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。皆様お一人ひとりと真摯に向き合い、質の高い作業をお約束するため、いくつか大切なお願いがございます。ご利用前に、ご一読いただけますと幸いです。

完全予約制

すべてのお客様に最高のパフォーマンスでお応えするため、当店は「完全予約制」とさせていただいております。限られた時間の中で一台一台と真摯に向き合うことを大切にしており、誠に恐縮ながら、事前のご予約がない場合のご来店には対応いたしかねます。皆様へ質の高いサービスを安定してお届けするため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

❌ 突然の来店「対応できないことが結果的にお客様を待たせる（＝お客様の不利益になる）」

❌「明日伺います」（これでは準備ができません）

🔺「明日の午後に伺います」 （他のお客様の予約も入るため、具体的な時間をご指定ください）

⭕「明日の14:30に伺います」（ありがとうございます。その時間を空けてお待ちします）

「近くまで来たので」とお立ち寄りいただくお気持ちは大変嬉しいのですが、当店では先約のお客様との時間を何よりも大切にしております。突然のご来店は、作業中のお客様をお待たせすることに繋がり、十分なサービスをご提供できない原因となります。すべてのお客様に最高のパフォーマンスをお約束するため、何卒ご理解いただけますと幸いです。

預ける前の車検見積もりについて

当店では、お車を実際にお預かりする前の「概算見積もり」は一切行っておりません。内部の消耗状態や目に見えない不具合を確認せず、安易な金額を提示することはプロとして無責任。大切なお車だからこそ、曖昧な判断ではなく、確かな事実に基づいたメンテナンスをお届けしたいと考えております。この方針をご理解いただき、愛車の健康を共に守っていけるパートナーとしてお選びいただければ幸いです。

代車について

修理や車検の際は、無料の代車をご用意しております。

ただし、これらは有償のレンタカーではなく、あくまで当店の善意でお貸し出ししているものです。そのため、年式の古い国産車が中心となります。

「代車の質」にこだわりがある方や、積載量などの条件を細かく指定される方は、レンタカー（有償）を手配致します。限られた資源を有効に活用するための運用ですので、あらかじめご了承ください。

「急ぎ」や「催促」は、良い仕事の敵

愛車を一日も早くお手元に戻したいというお気持ち、私たちも痛いほど理解しております。しかし現在、業界全体の整備士不足や近隣工場の閉鎖に伴い、かつてないほど多くのご依頼をいただいているのが現状です。

私たちは、お預かりしたすべての車に対して「妥協のない整備」をお届けしたいと考えています。そのため、無理な納期短縮や急ぎの作業は、重大な事故を招く恐れもあり、結果としてお客様の大切な愛車を守ることになりません。確実な安全と最高の仕上がりをお約束するため、お時間にゆとりを持ってお任せいただける方とのご縁を大切にしたいと考えております。

駐車場所について

いつもご協力いただきありがとうございます。当店ではお預かりしている大切なお車や代車の安全を確保するため、駐車場所を緑色のスペース（3台分）に定めております。

こうした駐車スペースの限りがあるからこそ、当店では「完全予約制」を導入し、お車が重なりすぎないよう配慮させていただいております。赤色のエリアへの駐車はご遠慮いただいておりますが、皆様にゆとりを持ってご利用いただくための運用ですので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。